Po uplatnění reklamace jsme byli upozorněni, že zatékání v dolní části oken je způsobeno:

- nedostatečnou údržbou (seřízení a promazání kování oken). Pravidená roční údržba nespadá do záručního servisu a uživatel si jí zajišťuje na vlastní náklady. Návod pro ty, kteří jsou schopni seřízení provést sami, je uveden zde (týká se oken, která byla instalována firmou ADAZ při zateplení domů). Pokud požadujete seřízení kování odborníkem za úplatu, můžete se obrátit na pana Bryndače tel. 603 481 706.

- druhým problémem je možné zatékání kolem kotevních šroubů ve spodním rámu okna. Šrouby je vhodné utěsnit kolem hlavy silikonem nebo akrylovým tmelem.